[vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]
Reklamace digitálního obsahu a služeb
Prodávající poskytuje digitální obsah (např. PDF soubory, online programy, meditace, zasvěcovací texty) a služby (např. konzultace, energetická práce).
Digitální obsah je dodáván elektronicky po přijetí platby.
Odpovědnost za digitální obsah
Prodávající odpovídá za to, že digitální obsah je při dodání:
-
bez technických vad
-
odpovídá popisu uvedenému na webových stránkách
-
je způsobilý k běžnému užití
V případě technické vady (např. nefunkční soubor, nemožnost stažení) je kupující oprávněn požadovat nápravu.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na:
stranky@kranti.cz
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
Odstoupení od smlouvy u digitálního obsahu
Spotřebitel bere na vědomí, že v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku nemůže odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, pokud bylo započato s plněním s jeho předchozím výslovným souhlasem a byl poučen o tom, že tím právo na odstoupení zaniká.
Okamžikem zpřístupnění digitálního obsahu je plnění zahájeno.
Služby (např. konzultace)
U služeb poskytovaných na konkrétní termín není možné odstoupit od smlouvy po zahájení plnění.
Pokud zákazník zruší sjednaný termín méně než 24 hodin předem, může být služba považována za čerpanou.
Účinnost
Tato úprava je účinná od 1. 1. 2026.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]